Folyamat és termék menedzsment

Üzleti elemzés

  • Üzleti folyamatok elemzése, dokumentálása, informatikai specifikálása
  • Informatikai fejlesztések üzleti oldalról történő támogatása

Folyamatoptimalizálás és szervezetfejlesztés

  • Működés átvilágítása
  • Folyamat építési és optimalizációs workshopok LEAN és SIX SIGMA módszertani háttérrel
  • Teljes körű folyamat újjáépítés és optimalizáció költségkeret és emberi erőforrás tekintetében
  • Folyamatleírások, folyamatábrák, felelősségi mátrixok elkészítése
  • Folyamatok mérhetővé tétele, mérési pontok beépítése
  • KPI és SLA készítés
  • Szervezet fejlesztés

Termékfejlesztés

  • Piackutatás, szervezeti felmérés
  • A termékhez kapcsolódó operációs folyamatok kialakítása, egyeztetés a társterületekkel
  • Döntés-előkészítő dokumentációk elkészítése
  • IT specifikációk összeállítása
  • Terméklapok, működési kézikönyvek, adatlapok, ellenőrzési listák összállítása

Szabályozás

  • Szabályzatok és utasítások áttekintése, szabályozás átvilágítása
  • Törvényes működés vizsgálata, GAP elemzés készítése
  • Szabályzatok, szabályzatmellékletek és kézikönyvek elkészítése
  • Audit, átvilágítás

Oktatás, tréning

  • Meglévő és újjáépített folyamat operáció oktatása
  • Finanszírozási termékek és termék-összehasonlítások oktatása
Vissza